to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda Orantısız Yabancı Transfer Kesintisi Ve İade Talebi
Kuveyt Türk Katılım Bankası’ndaki 98249968 müşteri numaralı hesabıma 06.07.2026 tarihinde gelen 101,82 USD tutarındaki yurt dışı transferinden, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan 46,10 USD (44,00 USD masraf + 2,10 USD BSMV) kesinti yapılmıştır. Faizsiz bankacılık prensiplerine güvenerek tüm işlemlerimi bankanız üzerinden yürütmeme rağmen, transfer tutarının neredeyse yarısına denk gelen bu orantısız kesinti beni ciddi bir hayal kırıklığına uğratmıştır.
Tarafıma şeffaf hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleşen bu kesintiyi haksız buluyor, 46,10 USD’lik tutarın detaylı dökümünün tarafıma iletilmesini ve mağduriyetimin giderilerek söz konusu tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
06.07.2026 tarihli 2391745 numaralı bildirime verdiğiniz yanıtı kabul etmiyorum. Gönderilen 139 USD tutarındaki meblağın, bankanıza ulaşana kadar aracı bankalarca yapılan kesintilerle 101,82 USD'ye düşmüş olması bir yana; bankanızın bu tutar üzerinden ayrıca 44 USD masraf ve 2,10 USD BSMV kesmesi, toplam tutarın yaklaşık %45'ine el konulması anlamına gelmektedir. Bu kesinti oranı, 'makul ücretlendirme' ve 'tüketiciyi koruma' ilkeleriyle bağdaşmamaktadır. Aracı banka kesintilerinin varlığı, bankanızın kendi tarifesindeki orantısız kesintiyi meşrulaştırmaz. İşlem öncesinde bu derece yüksek bir kesinti yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme tarafıma sunulmamıştır. Söz konusu orantısız kesintinin ivedilikle gözden geçirilerek iadesini, aksi takdirde konuyu BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi incelemeye taşıyacağımı tarafınıza bildiririm.
