to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Katılım Bankası 750 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın Ocak ayına özel düzenlediği “Kampüslülere Özel 1000 TL harcamaya 750 TL iade” kampanyasına katıldım. Bu kampanya, bankanın daha önceki benzer kampanyalarından farklı ve yeni bir kampanyadır. Kampanya şartlarını sağladığım halde iadem hala yapılmadı.
30 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden 1089 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre bu harcama sonrasında hesabıma 750 TL iade yapılması gerekiyordu fakat bugün itibarıyla herhangi bir iade yansıması olmadı. Kampanya için gerekli uygunluk ve katılım koşullarım bulunmasına rağmen taahhüt edilen ödülün tarafıma ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine de bu nedenle ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, konu hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadım. Kampanya kapsamında hak ettiğim 750 TL iadenin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden geciktiğine dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
