to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartında İzinsiz Harcama Ve Yetersiz Bilgilendirme
Kuveyt Türk Sağlam Kart’ımla aynı dakika içerisinde 7 adet harcama girişimi oldu ve bunlardan biri ne yazık ki başarılı olarak kartıma yansıdı. Bu işlemlerle ilgili ne doğru düzgün bir detay veriliyor ne de tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor, sadece kart yenilemekten başka bir çözüm sunulmuyor.
Zaten kartın tüm bilgilerinin tek yüzde basılmış olması baştan beri bende bir güvensizlik yaratmıştı. Yıllardır kart kullanan biri olarak ilk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu da sadece 3 aylık bir kartla başıma geldi. Bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam, bankada bir güvenlik açığı olduğu düşüncesini güçlendiriyor.
Yeni kart gönderilse bile bu şartlarda Kuveyt Türk kartlarını güvenle kullanabileceğime inanmıyorum. Bu izinsiz harcamalarla ilgili tarafıma açık ve detaylı bilgi verilmesini, güvenlik açıkları konusunda açıklama yapılmasını ve gerekli incelemelerin tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Harcama itirazı için bugün aradım. Ancak harcama itirazından 1 ay geçmesine rağmen bugün aradığımda karşı bankanın cevabı bekleniyor dendi. Yani kendileri ile ilgili bir sıkıntı yokmuş. Harcamanın nereden nasıl ne şekilde yapıldığına dair de bilgi verilmiyor. Yıllarca kart kullanan biriyim. Hiçbir şekilde bu tür şeyler başıma gelmedi. Ayrıca hiçbir şey yapmıyorlar. Başıma daha büyük bir olay gelmeden yeni kartı da kullanmadan hesabımı kapatacağım. Hiçbir sorumluluk alınmıyor. Bilgilendirme maksatlı böyle bir yazı yazma gereği gördüm. Kullanıcıların dikkatin e.
