to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartımdan İzinsiz 354,99 TL Çekimi
Kuveyt Türk üzerinden kullandığım Hadi Bank mastercard kartımdan, 13.04.2026 tarihinde saat 18:52’de “Google *Cleanup Phone london GB” açıklaması ile 354,99 TL tutarında iznim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir üyeliğim, satın alma talebim ya da onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır.
İşlemi fark eder etmez Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve güvenlik açısından kartımın geçici olarak kapatılması gerektiği söylendi, kartım geçici olarak kapatıldı. Buna rağmen söz konusu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı iletilmemiştir.
İlgili tutarın, tarafıma ait karttan izinsiz olarak çekildiğinin incelenmesini ve 354,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
