to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kartı 47 Bin TL Harcama İtirazına Uzun Süre Cevap Gelmedi
Kuveyt Türk kartımın sonu 6191 ile biten kartımdan yapılan 47.000 TL tutarındaki tek seferlik işleme 10.10.2025 tarihinde harcama itirazında bulundum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen itirazımla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya sonuç dönüşü yapılmadı.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde süreci uygulama üzerinden kontrol edebileceğim söylendi; ancak uygulamada da net bir sonuç veya açıklama göremiyorum. Bu kadar yüksek meblağdaki bir harcama için bu kadar uzun süre cevap alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İtiraz ettiğim 47.000 TL’lik işlemin incelenerek, haklı bulunmam halinde ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin akıbetiyle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
