to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kart Güvenliği Ve 3D Secure Sorunu
Kuveyt Türk banka kartımdan iznim olmadan yurt dışından imusic.co adlı siteden alım işlemi yapılmış. 7 tane işlem yapılmış. 5 tanesi telefonuma kod gelmediğinden başarılı olmuş. Son 2 tanesi telefonuma kod geldiği için onu da alamadığı için başarısız olmuş. İlk 5 taneyi kod olmadan nasıl başarılı bir şekilde gerçekleştirebiliyorlar? Kartım 3D'siz işlem yapmaya açıkmış, o yüzden başarılı olmuş diyor şubedeki eleman. 3D'yi ben kapatmadım. Ben sürekli 3D'li işlem yaparım. Madem bu açılıp kapanan bir şeyse, sen neden bana kapalı olarak veriyorsun bu kartı da malzeme çıkartıyorsun? Bir de madem 3D kapalı, son 2 işlem için nasıl telefonuma kod geliyor? Ben zaten o şekilde haberdar oldum ve anında kartımı bloke ettirdim. İlk 5 işlem ise kod gelmediği için parça parça 5500 TL'lik bir satın alım yapıp paramı alıyorlar. Harcama itirazı yaptım. Bana telefonda 180 güne kadar sürebileceğini söyledi. Telefondaki kadın. Paramın derhal hesabıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sorun çözüldü
