to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya Ödülüm Haksız Yere Yatırılmadı
8 gün önce arkadaşımın davet kodunu kullanarak Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden müşteri oldum. Kampanya şartlarına göre, tüm koşulları yerine getirmeme ve gerekli 500 TL’lik harcamayı yapmama rağmen hesabıma yatırılması gereken 500 TL ödül hâlâ yatırılmadı.
Arkadaşımın hesabına 1.000 TL ödül sorunsuz şekilde geçti, fakat bana ödemem yapılmadı.
Kampanya kapsamında belirtilen ödülün en geç 5 gün içinde yatırılması gerekiyordu, ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçti. Müşteri numaram: 91791381. Herhangi bir şube ya da çağrı merkeziyle iletişime geçmedim, tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kendi davet kodumu kullanarak başka bir arkadaşımı davet ettiğimde ödülüm sorunsuz yatırılmıştı. Ancak davetle müşteri olduğumda hak ettiğim ödül hesabıma geçmedi.
Kampanya şartlarının tamamını sağladım ve herhangi bir eksik işlemim bulunmuyor. Sorunun en kısa sürede çözülerek, hak ettiğim 500 TL ödülün hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
