to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya İadesi Ve Davet Ödülü 1500 TL Gecikmesi
Kuveyt Türk’ün düzenlemiş olduğu “Arkadaşını Davet Et / Davet Et Kazan Kampüs” kampanyası kapsamında ou596843 davet kodu ile sisteme üye oldum. Kampanya şartlarında belirtilen 500 TL tutarındaki harcamayı eksiksiz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, tarafıma tanımlanması gereken 500 TL tutarındaki iade yaklaşık 3 aydır hesabıma yansıtılmamıştır.
Ayrıca aynı kampanya dahilinde … T. C. Kimlik numaralı arkadaşımın benim davet kodumla (AI085327) üye olmasını sağladım. Arkadaşım da kampanya şartlarında yer alan harcama kriterlerini yerine getirmesine rağmen, bu işlemden doğan 1.000 TL tutarındaki davet ödülüm de hesabıma geçmemiştir.
Bu süreçte bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, arkadaşım harcama yapmış olmasına rağmen çeşitli bahanelerle sanki harcama yapılmamış gibi ifadelerle geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Kredi kartı ödemelerimin son günü olması ve bütçe planlamamı bu iadelere göre yapmış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gecikme sebebiyle oluşabilecek faiz ve ödeme aksaklıklarından sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Söz konusu toplam 1.500 TL tutarındaki iade ve davet ödülü bedelinin acilen incelenerek tarafıma aktarılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımın ihlali durumunda hukuk yoluna başvurmaktan çekinmeyeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
