Kuveyt Türk Hesap Açma Sürecinde Şube ve İletişim Sorunları

Kuveyt Türk üzerinden sitemiz için hesap açmak istedim ancak süreçte ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. İki gündür Diyarbakır’da banka ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Öncelikle Diyarbakır’da bir şube ya da ofis bulamadım, ortada fiziksel olarak başvurabileceğim bir yer yok. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Mesaj yoluyla da iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Şubesi olmayan, müşteri hizmetlerine ulaşılamayan ve mesajlara yanıt verilmeyen bir banka ile çalışmanın ne kadar riskli olduğunu bu süreçte görmüş oldum ve Kurum’a artık itibar etmemem gerektiğini anladım. Bu yaşananları diğer müşterilerin ve banka yetkililerinin de bilmesini istediğim için bu şikayeti yazıyorum.