Bilgilendirme Yapılmadan Hesabımdan Fazladan Ücret Kesilmesi Ve İade Talebim


11.09.2025 tarihinde Payoneer üzerinden Kuveyt Türk Denizli Şubesi mobil bankacılık hesabıma gelen dolar transferinde, hesabımdan 44 dolar fazla ücret kesildi. Transfer sırasında kullandığım müşteri numaram 19131875’tir. Bu konuda Denizli Şubesi ile iletişime geçtiğimde, hesapta verimlilik olmadığı gerekçesiyle iade yapılamayacağı tarafıma bildirildi.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve fazla kesilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Her ay Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden kendi adıma döviz transferi yapıyorum. 7 Ekim ve 13 Ekim tarihlerinde, her biri 100 avro olmak üzere iki ayrı transfer gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de 38 avro kesinti yapıldı. Daha önce aynı şekilde döviz transferi yaptığımda hiçbir kesinti olm...
Kuveyt Türk Sanayi Şubesi Antalya’daki hesabıma, mobil bankacılık üzerinden yurt dışından gönderilen 85 $’ın 41 $’ı tarafıma ulaştı, 44 $ gibi çok yüksek bir kesinti yapıldı. Bu durum daha önceki yurt dışı para transferlerinde de yaşandı ancak yeni fark ettim. Gönderen kişi ayrıca gönderim masraflar...
16.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden başka bir kişinin hesabına EFT işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda, “uluslararası fon transfer ödeme ücreti” adı altında hesabımdan 245 TL kesinti yapıldı. Oysa işlem Türkiye içi bir EFT olduğu için böyle bir ücret alınmasını anlamış...

Kuveyt Türk’te ticari hesabıma yurt dışından gelen ödemelerde son 2 aydır her işlemde 44 dolar ücret kesintisi yapılmaktadır. Daha önce uzun süre boyunca hesabıma gelen ödemelerde hiçbir kesintiyle karşılaşmamıştım. Ancak son 2 ayda yapılan tüm yurt dışı transferlerinde bu sorunla karşılaşıyorum. So...
Yorumlar