to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Gümüş Hesabı Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Şeffaflık Eksikliği
Kuveyt Türk’te gümüş hesabı açmayı düşünüyorum, ancak bazı kritik konularda net ve yazılı bir bilgilendirme alamadığım için tereddüt yaşıyorum.
Özellikle, gümüş hesabında ne kadar gram birikmesi durumunda fiziki olarak çekim yapılabildiğini, bu fiziki çekimin hangi şartlarda ve hangi masraflar karşılığında gerçekleştirildiğini öğrenmek istiyorum.
Ayrıca, gümüşün bankada gerçekten fiziki olarak tarafıma ayrı bir şekilde tutulup tutulmadığı, katılım bankacılığı prensiplerine ve İslami kurallara uygunluk açısından bu ürünün yapısının nasıl olduğu konusunda da açık, anlaşılır ve detaylı bilgilendirme talep ediyorum.
Bu sorularımı müşteri hizmetleri hattı üzerinden ve mobil uygulamadaki “Selim’e Sor” canlı destek kanalından iletmeye çalıştım, ancak net ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Gerek yatırım kararı verebilmem, gerekse dinen içime sinmesi için gümüş hesabının işleyişi, fiziki teslim şartları ve İslami uygunluğu konusunda tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
