to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk E-Şarj Kampanyasında %10 İndirim Yansımaması Ve İletişimsizlik
Kuveyt Türk’ün e-Şarj kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında şarj işlemi yaptığım tutarın yüzde 10’u kadar indirim yansıtılacağı belirtilmesine rağmen, 02.06.2026 tarihinde Kayseri’de gerçekleştirdiğim şarj işleminden sonra hesabıma herhangi bir indirim yansımadı ve şarj için normal bedel kartıma yansıtıldı.
Konuyla ilgili olarak 04.06.2026 tarihinde çağrı merkezini aradım, işlemi kayıt altına aldıklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Kampanya şartlarına uygun olarak yaptığım işlem sonrası hak ettiğim yüzde 10 indirim tutarının hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
