Kuveyt Türk Demetevler Şubesi'nde Müşteri Ayrımcılığı Ve İlgisizlik

Ankara Demetevler Kuveyt Türk bankası şubesi çalışan iki bayandan da şikayetçiyim. Bu banka müşterisi değilim ve olmayacağım da. MoneyGram'dan gelen parayı almak için gittiğimde sıra numarası alıp benden sonra gelen kendi müşterileri bitene kadar bekletildim. Ameliyatlıyım, zor geldim. Neden bu kadar bekletiyorsunuz diye tepki gösterdiğimde, 'Bizim müşterimiz değilsiniz, olun diye bekletiliyorsunuz' dediler. Sonra da sistem yok diye geri gönderdiler. İletişim numaralarını aldım, gelmeden arayın, sistem varsa gelirsiniz dediler. Bugün tekrar aradım, sistem var dedikten 10 dakika sonra bankada olmama rağmen dalga geçer gibi 'Sistem yok, isterseniz Kızılay’a gidin, isterseniz Denizbank'a ya da postaneye gidin' diyerek tekrar gönderdiler. Ameliyat olduğumu ve buraya kadar zor geldiğimi söylememe rağmen, 'Başkasının adına göndersinler o zaman' diye o kocaman akıllarından bana bilgi verdiler ve başlarından attılar. Bu iki çalışandan da şikayetçiyim.