to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Davet Et Kazan Kampanyasında Ödül Gecikmesi Ve Kart Alışverişi Teknik Sorunu
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyasına 30 Ekim’den beri tüm şartları yerine getirmeme rağmen, tarafıma hiçbir hediye ya da ödül yansıması olmadı. Kampanya başladığında şartları tamamladık, ancak daha sonra davet ettiğim kişinin kartla alışveriş yapması gerektiği şeklinde ek bir şart getirildi. Bu yeni şartı da yerine getirmek için arkadaşım kartını kullanmaya çalıştı fakat kartla alışveriş bir türlü gerçekleşmedi.
Arkadaşım bu sorun için iki kez müşteri hizmetlerini aramasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kartın kullanımına rağmen kampanya kapsamında hak ettiğimiz ödül hâlâ tanımlanmadı ve üzerinden yaklaşık 2–3 ay geçti. Kampanya şartlarını yerine getirmemize rağmen hem ödülün gecikmesi hem de sonradan eklenen kartla alışveriş şartının teknik sorunlar nedeniyle yerine getirilememesi bizi mağdur etti.
Kampanyaya katıldığım tarihten itibaren hak ettiğim ödülün eksiksiz ve geriye dönük olarak hesabıma tanımlanmasını, kartla alışverişin gerçekleşmemesi konusundaki teknik sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
