to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Davet Et Kazan Kampanyası Ödülüm 13 Gündür Yatmadı Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Kuveyt Türk’ün “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bir arkadaşımı davet ettim, arkadaşım kayıt olup harcamasını da yaptı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma yatması gereken 1.000 TL ödül 12 gündür hesabıma geçmedi. Üstelik “para yattı” şeklinde bildirim aldığım halde hesabımda herhangi bir artış olmadı.
İşlem 5’inde gerçekleşti ve İzmir’den kampanyaya katıldım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden talep açtım ancak 13 gündür tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sadece “süreci bilmiyoruz” gibi net olmayan bir cevap verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik yaşamama sebep oldu.
Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 1.000 TL ödülün gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Belirtilen tutarın tekrardan hesabıma yatacağı anlamına gelen bir SMS aldım ama yine yatırılmadı
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
