Kuveyt Türk Çağrı Merkezine Bağlanamama Ve Ödeme Gecikmesi

Kuveyt Türk’ün 444’lü müşteri hizmetleri hattına saatlerce uğraşmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 3 Ocak sabahı saat 09.00’dan 10.30’a kadar defalarca aradım, sistem “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” diyor fakat her seferinde çağrı kendiliğinden kapanıyor ve müşteri temsilcisine asla bağlanamıyorum.

Diğer yandan sistem üzerinden 30’unda tarafıma 500 TL ödeme çıkmasına rağmen, bugün 3’ü olmasına karşın bu tutar hâlâ Kuveyt Türk’teki normal vadesiz hesabıma geçmedi. Ödemenin neden beklemede olduğunu öğrenmek ve çözüm için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum, ancak çağrı merkezi hattına bağlanamadığım için hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Hem ödememin gecikmesinin hem de müşteri hizmetlerine bağlanamıyor olmamın acilen incelenmesini ve 500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede vadesiz hesabıma geçirilmesini, ayrıca çağrı merkezi hattındaki bu bağlantı sorununun düzeltilmesini talep ediyorum.