to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk Bankası'na gittim ve ticari müşteri olmak istediğimi söyledim. Bana oradaki temsilci, müşteri hizmetlerini arayıp kimlik bilgilerimle görüntülü görüşme başlatıp müşteri olabileceğimi söyledi. Ben de mobil üzerinden görüntülü görüşme ile ticari müşteri olmak istediğimi belirttim. Karşımdaki hanımefendi, görüntülü görüşme üzerinden müşterimiz olduğum için ilk yapacağım 1000 TL alışverişe 1000 TL geri iade, 2 fatura ödeme talimatına fatura başı 250 TL, toplamda 500 TL geri iade şeklinde bilgi verdi. Ben de kartımın gelmesini bekledim. Kartım geldi, 1000 küsur liralık bir alışveriş yaptım ancak iadem gelmedi, söz tutulmadı. Yaklaşık 10 veya 15 defa aradım, talepler oluşturuldu fakat talepler sonuçsuz bir şekilde kapatıldı. Ben Kuveyt Türk Bankası'nın verdiği sözü tutmasını rica ediyorum ve ivedi olarak iadelerimin yapılmasını istiyorum. Artık aramaktan ve taleplerin sonuçsuz bir şekilde kapanmasından çok sıkıldım. Bu durum böyle devam ederse farklı sosyal platformlar üzerinden yaşadığım mağduriyeti yazacağım ve Kuveyt Türk ile olan bireysel ve ticari bütün ilişkilerime son vereceğim. Müşteri olma niyetinde olduğum gün böyle bir kampanyadan haberim yoktu. Faizsiz bir işlem olsun, düzgün bir bankayla çalışayım diyerek müşteri olmak için aradım ama bana bir söz verildi. Tutulmayan sözlerden çok rahatsız oluyorum. Rica ediyorum, acil sorunum çözülsün, kayıtlarım kapatılmaktan vazgeçilsin. Yaklaşık 20 gündür her gün sizinle uğraşıyorum...
Kuveyt Türk mobil uygulama bildirimine gelen mesajda, MTV ödemesini yaptığım takdirde vade farksız 3 taksit yapılacağı yazıyordu. Kampanya ile ilgili ekte de eklediğim gibi herhangi bir SMS kaydı vs. yazmıyordu. Ben de buna binaen daha önce hiç yapmadığım halde ilk defa Kuveyt Türk üzerinden MTV öde...
Kuveyt Türk bankası 06 Temmuz’da bankanızın THY uçak bileti kampanyasından yararlanmak için 3.285 TL’lik harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 2.000 TL iademin 8 Temmuz’a kadar hesabıma geçmesi gerekiyordu. Bugün 10 Temmuz oldu, hâlâ ortada iade falan yok. Müşteri temsilcisini arayıp bu durumu b...
Kuveyt Türk Troy kart almak istiyorum. Farklı şubelere gittiysem de Troy kart kalmadığını söylediler. Özellikle çeşitli semtlerdeki şubelerini ziyaret etmiştim. En sonunda, müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, isterseniz şube numaralarını verebileceğini ve...
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kredi kartı başvurusu yaptım. İlk seferde yanlışlıkla banka kartı gönderildi, oysa ben kredi kartımın çipi bozuk olduğu için yeni bir kredi kartı talep etmiştim. Adres bilgilerimi doğru verdiğim halde, kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmet...
Banka hesabıma 1.100 küsur TL'lik bir bloke konuldu. Kuveyt Türk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, blokenin gecikmiş finansman taksiti ödemesi sebebiyle yapıldığını belirtti. Ben ödemelerimi aksatmadığımı belirttim ve kontrol etmesini istedim. Kontrol ettiğinde ödemelerde bir gecikme olmadı...
Yorumlar