to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Sürekli Kart Teslimat Gecikmeleri Kuveyt Türk Müşterisini Mağdur Ediyor
Kuveyt Türk kredi kartlarımın teslimatı için çalıştığınız Kuryenet firmasından uzun süredir ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Son olarak 27.10.2026 tarihinden bu yana yeni kartımın teslim edilmesini bekliyorum ve süreç yine aynı şekilde sorunlu ilerliyor.
Kuryenet tarafından neredeyse her gün kartımın o gün içerisinde teslim edileceğine dair SMS alıyorum. Bu mesajlara güvenip tüm gün evde beklememe rağmen gün bitiyor ve kartım hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Ertesi gün aynı içerikte mesaj tekrar geliyor, ancak sonuç yine değişmiyor. Takip ekranında da gönderinin durumunun günlerdir “Dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen fiili bir teslimat yapılmıyor.
Kuryenet’in sunduğu teslimat hizmetinden son derece memnuniyetsizim. Kuveyt Türk müşterisi olarak banka kartıma zamanında ve sorunsuz bir şekilde ulaşmak benim en temel hakkım. Bu tekrarlanan teslimat gecikmeleri ciddi zaman kaybına yol açıyor ve beni mağdur ediyor.
Kuveyt Türk’ün, müşterilerine daha kaliteli ve güvenilir bir hizmet sunabilmek için Kuryenet ile olan iş birliğini yeniden değerlendirmesini, banka kartlarının teslimatı konusunda daha güvenilir ve sorumluluk sahibi bir firma ile çalışmasını ve mevcut kartımın da en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
