to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kapatma Talebime Rağmen Açık Görünüyor
Kuveyt Türk’te bulunan kredi kartım için birkaç yıl önce kapatma talebinde bulunmuştum. Ancak bugün yaptığım kontrolde, bu kredi kartının 11.02.2022 tarihinden bu yana hâlâ açık göründüğünü fark ettim. Hangi kart ürünü olduğunu hatırlamıyorum fakat kullanılmamasına ve kapatılmasını talep etmiş olmama rağmen sistemde açık görünmesi beni rahatsız etti.
Bu kartta şu ana kadar herhangi bir borç, aidat veya işlem görünmüyor; ancak kapatma talebime rağmen kartın açık tutulmuş olmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Kuveyt Türk’ün en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu durumu incelemesini, ilgili kredi kartımın ve bankadaki tüm hesaplarımın tamamen kapatılmasını ve gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
