Kredi Kartı Borcunda Esnek Taksitlendirme Talebim Karşılanmadı

Kuveyt Türk kredi kartı borcumla ilgili bugün müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Toplamda yaklaşık 78.000 TL borcum bulunuyor ve bunu şu anki gelir durumumla tek seferde ya da kısa vadede ödeme imkanım olmadığını özellikle belirttim.

Müşteri temsilcisi, borcumu sadece 6 taksite bölebileceklerini, taksitlerin de aylık yaklaşık 13.000 TL civarında olacağını söyledi. Bu tutarı ödeyemeyeceğimi, daha uzun vadeye yayılmış, gelirime uygun bir taksitlendirme istediğimi defalarca ifade etmeme rağmen, daha fazla taksit seçeneği sunulmadı ve herhangi bir esneklik gösterilmedi.

Ben, borcumu ödemek isteyen fakat mevcut şartlarla ödeme gücü zorlanan bir müşteriyim. Kredi kartı borcum için daha uzun vadeli, aylık taksitleri makul seviyeye düşürecek bir yapılandırma imkanı sağlanmasını ve durumumun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.