to read complaints and reviews, or file yours.Kiralık Kasa Sözleşmem Keyfi Olarak Yenilendi, Mağdur Ediliyorum!
Adapazarı Kuveyt Türk şubesinde kiralık kasa hizmetini 3 yıldır kullanmaktayım. 3 gün önce, eski mevcut sözleşmem yenilenmiş ve ücret tahsil edilmiş (sözleşmedeki gibi TÜFE riayet edilerek) olmasına rağmen (benim bilgi dahilimde olmadan altın hesabımı bozarak! ), bana yeni ve çok daha yüksek ücretli bir sözleşme (yaklaşık %400 zamlı) imzalamam gerektiği dayatıldı. Yasal olarak geçerli olan eski sözleşmemin ve bu yönde tahsil edilen ücretimin belgesi olmasına rağmen, bu uygulama ile mağdur edilmeye çalışılıyorum.
Bu durumun düzeltilmesini, eski sözleşmemin ve tarafınızca çoktan tahsil edilmiş olan ücretin geçerli olmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yıllardır taksitli alışveriş, döviz/kıymetli maden ve finansman için kullandığım/kullanmakta olduğum Kuveyt Türk'ten kendim ve aile fertlerimle beraber çekileceğimi bildirmek isterim. Konunun takipçisi olacağımı ifade ediyor ve ivedilikle dönüş beklediğimi bildirmek isterim.
Müşteri numaram: 96872461
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Sayin gökhan ı***, Kiralik kasa ücretleri, bankamızın uygulamalarına göre belirli periyotlarla guncellenmektedir. Kasanızın yenileme surecinde kiralik kasa sözleşmeniz revize edilebilir. Ayrıca bankamıza ödenmesi gereken tutarın son ödeme tarihinde ödenmemesi durumunda, bakiyesi müsait olan cari hesaplarınızdan ilgili tutar tahsil edilmektedir. Yapılan incelemede, bankamız ile tarafınız arasında akdedilen kiralik kasa sözleşmesine uygun olarak, kasanızın 03/10/2025 tarihinde yenilendiği ve ödemenin yapıldığı tespit edilmiştir. İlginiz için teşekkür ederiz. Kuveyt Turk Katilim bankası a. S. Buradan yaptığım ödemenin yeterli olduğu ve ekstra ücrete tabii olmayacağım sonucunu çıkarıyorum. İlerleyen süreç uygulamada da bu şekilde olursa şikayeti olumlu sonlandıracağım. Teşekkür ederim.
Eski sözleşmeye riayet edilerek fiyatlandırma yapıldı. Teşekkürler.
Merhaba toplam ne kadar ödediniz acaba görsel yok göremedim