Kampanya Ödülüm Onayım Olmadan Geri Çekildi Güvenim Sarsıldı

Kuveyt Türk Katılım Bankası’nın “Bizbize HGS etiketi paketi” kampanyasından faydalandım. Kampanya kapsamında HGS alımlarında 500 TL’lik hediye verileceği açıkça belirtilmişti. Önce bu tutar hesabıma yatırıldı, ardından kampanya başlangıç tarihinin değiştiği gerekçesiyle herhangi bir onayım olmadan geri çekildi.

Bu süreçte banka ile ayrıca bir görüşme yapmadım, sadece SMS ile bilgilendirildim. Kampanya duyurulurken belirtilen şartlara güvenerek işlem yaptım ancak sonradan tarih değişikliği gerekçesiyle verilen ödülün geri alınması hem güven sarsıcı hem de profesyonellikten uzaktır.

Kampanya şartlarının ilk açıklandığı ve tarafıma taahhüt edildiği şekilde eksiksiz uygulanmasını, hesabımdan çekilen 500 TL ödülün yeniden yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve profesyonel bir şekilde yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.