to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İademe Rağmen 750 TL İadem Yapılmadı
Kuveyt Türk’ün Ekim ayı “Ayın Kampüslüsü” kampanyası kapsamında, 1 Kasım’da H&M mağazasından Sağlam Kart nakit ile tek seferde 1.499 TL tutarında giyim alışverişi yaptım. Kampanya şartlarına göre, tek seferde 1.000 TL ve üzeri giyim harcamasında 750 TL iade yapılması gerekiyordu. Ancak iki haftadır iade yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bana iletilen yanıtta, tek seferde 1.000 TL ve üzeri alışveriş yapmadığım için iade alamadığım belirtildi. Oysa alışverişimi tek seferde ve kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını tekrar kontrol ettiğimde de alışverişimin uygun olduğunu görüyorum.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Tarafıma hala bir geri dönüş yapılmadı.
Sorunun çözüldü mu acaba