to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemi İçin İade Ve Güvenlik Önlemi Talebi
08 Haziran saat 13.00 civarında Kuveyt Türk bankasına ait, sonu 6975 ile biten banka kartımdan Sgtnebulaap isimli bir yer tarafından iznim ve bilgim olmadan 42,99 USD tutarında tek seferlik işlem yapılmış, bu işlemi saat 14.00’te gelen mesajla fark ettim. Bu işlem için herhangi bir üyelik, alışveriş ya da onay vermiş değilim.
Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçtim ve bana bir form doldurtarak iade olacağını söylediler. Ancak bu işlem tamamen bilgim dışı gerçekleştiği için, dolandırıcılık şüphesi taşıdığını düşünüyorum.
Kuveyt Türk’ten, kartımdan çekilen 42,99 USD’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iade edilmesini, ayrıca kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
