to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk’te Ankara Yenimahalle Timko şubesinde açılmış bir hesabım bulunuyor. 27.03.2026 tarihinde mobil bankacılık hesabıma girdiğimde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Ankara Sincan şubesinde adıma birden fazla cari hesap, dolar hesabı ve altın hesabı açıldığını fark ettim. Ayrıca Timko şubesinde açmış olduğum mevcut hesaplarımın da yine bilgim ve iznim olmadan Sincan şubesine taşındığını gördüm. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; SMS, e-posta ya da başka bir onay sürecinden de geçmedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir işlem yapmadılar, net bir bilgi de vermediler ve Ankara Sincan şubeyi aramam gerektiğini söylediler. Sincan şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Bunun üzerine hesabımı açtığım Ankara Yenimahalle Timko şubesine gittim, fakat oradaki çalışanlar da bir çözüm üretmeyip beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdiler.
Şu ana kadar bu izinsiz açılan hesaplar üzerinden bir para çekimi, virman ya da maddi kayıp yaşamadım; sadece mobil bankacılık üzerinden kendi isteğimle bir gümüş hesabı açtım. Ancak adıma iznim olmadan farklı şubede birden fazla hesap açılmış ve mevcut hesaplarım başka şubeye taşınmış olması sebebiyle ciddi bir güvenlik kaygısı yaşıyorum.
Bu nedenle, iznim olmadan açılan ve taşınan tüm hesaplarla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, bu işlemlerin kim tarafından ve hangi yöntemle gerçekleştirildiğinin tespit edilmesini, hem yazılı hem de sözlü olarak net ve ayrıntılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca, iznim olmadan bu hesapları açan, taşıyan veya açılmasına ve taşınmasına sebep olan kişiler hakkında gerekli soruşturmanın başlatılmasını ve ben talep etmeden herhangi bir yeni hesap açılmaması veya şube değişikliği yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Kuveyt Türk Ankara Sincan şubesine 16 ve 17 Şubat tarihlerinde toplamda yaklaşık 6 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Dahili numaraları da denememe rağmen yine de kimse telefonu yanıtlamadı. Şehir dışında olduğum için alışveriş finansmanıma erken taksit ödemes...
Kuveyt Türk müşterisiyim ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Telefonuma gelen bir mesaja tıkladım ve durumu hemen fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımı kapattırdım. Ertesi gün şubeye giderek hesabımın açılmasını talep ettim. Durumu anlattığımda, şüpheli giriş yapılan hesabımı yeniden a...
Kuveyt Türk mobil şubesine 27.01.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde erişemiyorum. Mobil uygulama ve internet şubesi açılmadığı için tüm işlemlerim mobil onaya takılıyor ve hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Günlerdir “bugün yarın düzelecek, en kısa sürede çözülecek” denilerek oyalanıyorum ...
Bugün e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde, Kuveyt Türk Bankası’nda bilgim ve talebim olmadan adıma bir hesap açıldığını fark ettim. Hangi şubede, kim tarafından ve ne zaman açıldığına dair hiçbir bilgim yok. Bu hesabın açılmasıyla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; tamamen tesadüfen ...
05.01.2026 tarihinde saat 08.30 civarında Kuveyt Türk mobil internet şube üzerinden Türk Ekonomi Bankası’ndaki bir hesaba 1.000.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında EFT’nin ileri saatlerde gerçekleşeceği bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık iki saat geçmesine rağmen işlem onaylanm...
Yorumlar