to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kart Harcamalarında Limit Ve Hesap Hatası
15.000₺ limit ile ihtiyaç kart aldım ve kullandım. Mayıs ayında ilk taksiti ödeyecektim. Uygulamaya girdiğimde sanki hiç kart almamışım, hiç harcama yapmamışım gibiydi. Bu benim için iyi bir şey aslında ama sağduyulu bir insan olarak Çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım. Bunun için kayıt oluşturdular ve sonrasında hesabıma girdim baktım ve 20.359₺ ilk bir finansman oluşturmuşlar ve ger ödemesi 28 bin tl.
İhtiyaç kart ile her yaptığım alışveriş sonrası bana SMS geliyor. Şu fiyata aldığınız ürün size bu fiyata satılmıştır diye. Ben de mantıken tüm bu mesajları topladım. 19,344₺ yapıyor.
Merak ettiğim şu:
1- 15 bin tl limitim varken nasıl bu kadar alışveriş yapabildim?
2- SMS'lerde 19344₺ harcama yaptığım söyleniyor, sizin hesabınız neden 20359₺?
Tele hesaplanıp hata var ise düzeltilmesini istiyorum. Ben size söylemesem sanki hiç alışveriş yapmamış gibiydim. Lütfen kolaylık sağlayın.
156*****988 T.C.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
