to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Kat Numaralı DASK Poliçesi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Kuveyt Türk tarafından adıma düzenlenen Neova Sigorta DASK poliçesinde, bilgim ve onayım dışında hatalı kat numarası yazıldığını sonradan öğrendim. Poliçe düzenlenirken tarafıma herhangi bir doğrulama yapılmamış olması, bankaya olan güvenimi ciddi anlamda zedelemiştir.
13.02.2026 tarihinden bu yana müşteri hizmetlerini defalarca arayarak söz konusu poliçenin iptali için talepte bulunmaktayım. Ancak her görüşmemde “size geri dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır. Hatalı yazılan kat numarasının ne olduğu konusunda dahi bilgilendirme yapılmamış, bu konuda benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.
Bu süreç hem ciddi bir zaman kaybına neden olmuş, hem de bankaya duyduğum güvenin sarsılmasına yol açmıştır. Bilgim dışında ve hatalı şekilde düzenlenen bu DASK poliçesinin ivedilikle iptal edilmesini ve iptal işlemiyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir gelişme yok CİMER'e şikayet yapmak zorunda bıraktınız.
