to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Gelen Şok Mesaj Ve Zorunlu Borç Ödemesi
Son ödeme tarihim 18.12.2024 olan kredi kartımı bir gün sonra ödesem ne olacak (günlük faiz ödeyeceğimi düşünerek) diyerek ödemedim. 18.12.2024 tarihinde saat 21.26'da gelen mesaj ile şok oldum. Mesajda; "Değerli müşterimiz, cari hesabınızda bakiye bulunmadığı için kredi kartı ekstre borcunuz ödenememiştir. Saat 23.00'ten önce cari hesabınızda yeterli tutar olmaması durumunda; döviz, altın gibi diğer hesaplarınızdan borcunuz ödenecektir." Direkt müşteri hizmetlerini aradım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu mesaj neden daha erken saatlerde atılmaz? Atıldığı saatlerde altın dolar alış satış makasının en yüksek olduğu saattir. Gecenin bilmem kaçında eş dosttan para bulmak zorundaydım ben. Gecenin on buçuğunda bankaya giderek borç ödemek zorunda mıyım? Yatırımlarıma zarar gelmemesi için gecenin bir yarısı soğukta giderek borcumu ödedim. Bugün itibariyle bu bankayla ilişkimi keseceğim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Nereyi aramışlar kayıtları görmek isterim.
