Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Fatura Ödeme
Fatura Sorgulama Limitinin Aşılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:35050499

Fatura Sorgulama Limitinin Aşılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Burçin

Kuveyt Türk

31 Ocak 22:35

421

Uzun süredir Kuveyt Türk internet bankacılığını kullanarak yaklaşık 10 farklı faturamı (elektrik, su, telefon vb.) düzenli olarak sorgulayıp ödüyorum. Son 2 gündür internet şubesine girdiğimde, faturalarımı daha sorgulama aşamasında “fatura sorgulama limitini aştınız” uyarısı alıyorum ve hiçbir faturamı görüntüleyip ödeyemiyorum.

Fatura sorgulama için böyle bir adet/limit uygulaması olduğuna dair bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ben de son ödeme tarihlerine göre ödeme planı yapmak için sık sık sorgulama yapıyordum. Şu an tüm faturalarımı bu kanaldan ödediğim için mağdur durumdayım.

Müşteri bilgilerim 5000 01 ile bitmektedir. Fatura sorgulama limitimin neden dolduğu bilgisinin verilmesini, bu limitin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve en önemlisi faturalarımı yeniden internet bankacılığı üzerinden sorgulayıp ödeyebileceğim şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

09 Şubat 15:24 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatura Ödemelerinde Sorgulama Limiti Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Cengiz

Kuveyt Türk

27 Ekim 2025 17:58

1.888

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk internet bankacılığı uygulamasında fatura ödemesi yapamıyorum. Tüm faturalar için “Fatura sorgulama limitinizi aştığınız için işleminiz gerçekleştirilememektedir” şeklinde bir hata alıyorum. Daha önce aynı uygulama üzerinden sorunsuz şekilde fatura ödemesi yapabiliyor...

fatura-odemelerinde-sorgulama-limiti-engeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

fatura-odemelerinde-sorgulama-limiti-engeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Süleyman sonuçtan memnun

Çözüldü

Kuveyt Türk Cep Şubesinde Fatura Sorgulama Limiti Aşımı Nedeniyle Ödeme Yapamama

Süleyman

Kuveyt Türk

18 Ocak 19:09

463

"Teşekkür ederim sorun çözüldü"

kuveyt-turk-cep-subesinde-fatura-sorgulama-limiti-asimi-nedeniyle-odeme-yapamama-2.jpg

kuveyt-turk-cep-subesinde-fatura-sorgulama-limiti-asimi-nedeniyle-odeme-yapamama-1.jpg

1 Destek

Muhittin sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Sorgulama Limiti Bildirimsiz Uygulandı Ve Ödemeler Engellendi

Muhittin

Kuveyt Türk

28 Aralık 2025 00:49

484

Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden faturalarımı kontrol ederken, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen fatura sorgulama limiti olduğunu ve bu limitin dolduğu için şu anda fatura tutarlarını göremediğimi fark ettim. Bu nedenle faturalarımı da ödeyemiyorum. Aynı gün içinde yaşa...

fatura-sorgulama-limiti-bildirimsiz-uygulandi-ve-odemeler-engellendi-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Mobil Uygulamasında Fatura Sorgulama Limiti Sorunu Ve Mağduriyet

Mustafa

Kuveyt Türk

05 Ağustos 2025 23:46

1.462

Kuveyt Türk internet bankacılığı mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde "Fatura sorgulama limitini aştığınız için işleminiz gerçekleştirilememektedir." uyarısı ile karşılaşıyorum. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve faturalarımı ödeyemiyorum. Müşteri numaramın sonu 2631’dir. Her ...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Fatura Sorgulama Limiti

Emin

Kuveyt Türk

21 Aralık 2023 14:07

3.723

Kuveyt Türk mobil bankacılıkta faturaları sorgularken sorgulama hatası alıyorum. Hatanın tam açıklaması şu "fatura sorgulama limitini aştığınız için işleminiz gerçekleştirilememektedir." 1 hafta bu hatayı aldım. Hadi belki sistemseldir dedim düzeltilir diye bekledim. Geçen gün 2 fatura ödedim. 3. Fa...