to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebi
Kuveyt Türk Miles&Smiles kredi kartımı Ocak 2026’da aldım ve daha 3 ay bile olmamışken 04.04.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.142,86 TL ve ayrıca 57,14 TL olmak üzere toplamda 2 farklı tutar hesabımdan çekildi. Yıllık kart aidatının, kartın üzerinden bir yıl geçtikten sonra alınması gerekirken bu kadar erken çekilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum.
Kartı alırken sözleşme ve tanıtım metinlerinde aidatın bu şekilde erken tahsil edileceğine dair net, dikkat çekici bir bilgi yer almıyordu. Bu konuyu az önce müşteri hizmetleri ile de görüştüm; bu kartta böyle bir uygulama olduğu söylendi; ancak “erken çekileceğine dair bir bilgilendirme yoktu” dediğimde tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kısa süre önce aldığım kartım için yıl dolmadan kesilen bu yıllık kart aidatı tutarlarının tamamının iadesini talep ediyorum. Bu ay borcumu kapattıktan sonra bu kartı kullanmayı düşünmüyorum, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuveyt Türk Miles&Smiles kartımın yıllık aidatı erken çekildi ve iade talebim hâlâ sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleri tatmin edici açıklama yapmadı, bu yüzden 10 üzerinden 0 puan verdim.
