to read complaints and reviews, or file yours.Enpara Turbo Havalesi İptalinde 9 Gün Boyunca İade Gelmedi
11.06.2026 tarihinde saat 17.32’de Enpara üzerinden Turbo Havale ile 500 TL gönderdim. İşlem, Kuveyt Türk’te “Polat Hediyelik Eşya Limited Şirketi” adına yapıldı. İşlemin dekontu olmasına ve hemen ardından havale iptali talebi oluşturmama rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın para hâlâ hesabıma dönmedi.
Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, havalenin kendilerinden çıkmış göründüğünü, iade talebinin alındığını ve iade için 4595917274 numaralı sorgu numarasının oluşturulduğunu, beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bu kadar süre geçmesine rağmen hiçbir iade gerçekleşmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İlk işlem için de 2162 ile biten sorgu numarası bulunuyor.
Kuveyt Türk’le alıcıya ulaşılıp, bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak 500 TL tutarındaki paramın bir an önce Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
