to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde saat 13.51’de eşimin Kuveyt Türk Bağcılar şubesindeki (müşteri no: 94457486, şube adresi: Çınar, İstanbul CD. No: 31, 34200 Bağcılar/İstanbul) hesabından, VakıfBank İstanbul Banka Alacakları Dairesi hesabına 22.117,58 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdik. Ancak, işlem sırasında dosya numarası yazmayı unuttuğumuz için gün içinde iade edilmesi gereken tutar halen hesabımıza geri dönmedi. İlgili dekont numarası: ALR5Y-B-202508-0446’dır.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyoruz ve çözüm için hem VakıfBank hem Kuveyt Türk hem de İstanbul Banka Alacakları İdaresi ile iletişime geçtik, ayrıca şubeye de gittik. Ancak iki kurum da sorumluluğu birbirine atıyor ve müşteri hizmetlerinden de net bir yanıt alamıyoruz. Herhangi bir referans veya kayıt numarası verilmedi, yazılı bir yanıt da iletilmedi.
İşlemin tek seferlik olması ve herhangi bir ücret ya da kesinti yapılmamış olmasına rağmen, paramızın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır. Hesabımız aktif ve herhangi bir kısıtlama yoktur. Sorunun bir an önce çözülerek tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
4 Ekim 2025 tarihinde saat 13:08’de Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Binance TR hesabıma EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen para hesabımdan çıktı ve hala karşı tarafa ulaşmadı, rehin kaldı. Hiçbir bankada bu şekilde bir sorunla karşılaşma...
25 Eylül 2025 tarihinde saat 09:53’te İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden Kuveyt Türk hesabıma 17.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak işlem sırasında “Hesabınızın olduğu şubeyle görüşün” uyarısı aldım ve para ATM’de sıkıştı. İşlem gerçekleşmedi, ATM herhangi bir fiş de ve...
25.10.2025 tarihinde Kuveyt Türk vadesiz hesabımdan, istem dışı olarak 17.106 TL tutarında bir EFT/FAST işlemi gerçekleştirildi. Para, İş Bankası’nda B** A** adına ait bir hesaba gönderildi. Durumu fark eder etmez hemen Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve işlemin iptali ile iadesin...
10.10.2025 tarihinde saat 14:22:33’te başka bir bankadan Kuveyt Türk Bilecik Şubesi’indeki hesabıma 1.400.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak para hesabıma geçmedi ve Cuma gününden Pazartesi’ye kadar mağdur edildim. Şubeyi aradığımda ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “İlgileneceğiz”...
Yorumlar