to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk İnternet Şubesi üzerinden özellikle EFT/havale işlemlerine ait dekontları alırken ciddi bir yavaşlık yaşıyorum. Dekont oluşturma ve oluşturulan dekontu indirme aşaması, diğer bankalara kıyasla aşırı derecede uzun sürüyor ve işleri önemli ölçüde aksatıyor.
Ayrıca toplu dekont alma işleminde, dekontların PDF’e sıralı olarak tek bir sayfaya birden fazla dekont gelecek şekilde birleştirilmesi kullanım açısından pratik olmuyor. Her sayfada yalnızca bir dekont olacak şekilde düzenlenmesi, hem inceleme hem de muhasebe süreçleri için çok daha kullanışlı olacaktır.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine mail atmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet şubesi dekont oluşturma ve indirme hızının iyileştirilmesini ve toplu dekont alma yapısının, her sayfada tek dekont olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Bugün Kuveyt Türk mobil şube üzerinden yaptığım EFT işlemi, normal sürelerin çok üzerinde gecikmeye uğradı ve 1 saati geçtiği halde hesaplara düşmedi. Bu durum hem beni mağdur etti hem de işlemlerimi zamanında yapamamama neden oldu. Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, EFT’nin...
Yaklaşık 10 gündür Kuveyt Türk internet bankacılığına erişemiyorum. İnternet bankacılığına girmeye çalıştığımda arayüz hiç açılmıyor, ancak aynı cihaz ve internet bağlantısıyla diğer bankaların internet şubelerine sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum. Bu nedenle özellikle EFT işlemlerimi gerçekl...
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk mobil şube uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı açıp giriş yapmaya çalıştığımda neredeyse her seferinde takılı kalıyor ve donuyor. Hem giriş ekranında hem de içeride herhangi bir işlem yapmaya çalıştığımda uygulama tepki vermiyor. Sorunun benden kaynak...
Yaklaşık 15 gündür Kuveyt Türk’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne mobil uygulamaya ne internet şubeye ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şubeye/ATM’ye gittiğimde de kartım ve hesabım üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca bankadan konuya ...
Kuveyt Türk Katılım Bankası’nda kullandığım banka kartımı yenilemek istedim ancak süreç inanılmaz yavaş ilerliyor. Yaklaşık yirmi beş gündür kartım olmadığı için hiçbir şekilde kartla alışveriş yapamıyorum ve bu durum beni gerçekten mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece ka...
Yorumlar