to read complaints and reviews, or file yours.ATMde Sıkışan 36500 TLnin 26500 TLsi Hala Hesabıma Yatırılmadı Mağdurum
30.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait ortak ATM’den Kuveyt Türk hesabıma para yatırma işlemi yaparken toplam 36.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. ATM kitlendiği için o ana ait herhangi bir işlem dekontu alamadım. Olay sonrası hemen Kuveyt Türk Katılım Bankası’na durumu ilettim.
Bana, ATM’nin sayımı yapıldıktan sonra en geç 15 gün içinde tutarın hesabıma iade edileceği söylendi. Yapılan inceleme sonucunda ise yalnızca 10.000 TL’nin tespit edildiği belirtilerek 11.11.2025 tarihinde hesabıma sadece bu tutar iade edildi ve bu iade için bir dekont aldım. Ancak ATM’ye yatırdığım toplam 36.500 TL’nin geri kalan 26.500 TL’lik kısmı bugüne kadar hesabıma geçmedi ve eksik bakiye nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. İşlemin yapıldığı ATM’nin kodu 107664’tür.
Kuveyt Türk’ün, ortak ATM üzerinden yatırdığım 36.500 TL’nin geriye kalan 26.500 TL’lik kısmını da incelemeyi tekrar yaparak en kısa sürede hesabıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba geçtiğimiz kasım ayında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum bugün sonuçlandı kalan parayı da hesaba yatırdılar (Tüketici Hakem Heyeti sayesinde)
