to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Vermedi, 2700 TL İadesi Gecikti
30.06.2026 tarihinde İstanbul Kuyumcukent AVM’deki Akbank ATM’sinden Kuveyt Türk hesabımdan 2.700 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem e-dekontta başarılı görünmesine rağmen ATM parayı vermedi, tutar hesabımdan düştü.
Konuyla ilgili olarak defalarca Kuveyt Türk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yasal sürecin dolduğunu, “bugün yarın” şeklinde net bir tarih vermeden sadece oyalayıcı cevaplar aldığımı ilettiler. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabımdan düşen 2.700 TL tarafıma iade edilmedi.
Kısa sürede gerekli incelemenin yapılarak, 2.700 TL’lik tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
30 Haziran da aradım 11 gün yasal süreç dediniz 15 gün geçti şimdi tekrar 11 gün ikinci itiraz deniyor. BDDK ve CİMER e şikayetimi yaptım pazartesi de hukuki işlem başlayacağım seyahat yapamadım iş kazan kaybım var bir ATM de para kaldı diye 30 gün insanların parasını bekletemezsiniz
