Amazon Üzerinden Yetkisiz Kredi Kartı İşlemlerinin Tam İadesi İsteği

25/02/2026 tarihinde Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Iyzico/Amazon.com.tr üzerinden 4 ayrı işlemde toplamda 347.098,94 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kart bilgilerimin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesi sonucu gerçekleşen bu işlemler kesinlikle bana ait değildir.

Durumu fark eder etmez aynı gün, 25/02/2026 tarihinde bankayı arayarak kartımı kapattım ve tüm işlemlere itiraz ederek iade talebinde bulundum. Buna rağmen sadece yaklaşık 8 gün sonra, benim bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 26.000 TL civarında kısmi bir iade yapılmış, kalan tutar tarafıma iade edilmemiştir.

Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin benim kartım üzerinden yapıldığını ancak kart bilgilerim ele geçirilmiş olduğu için bu alışverişleri ikinci kişilerin gerçekleştirdiğini, bu kişiler hakkında güvenlik sebebiyle bilgi veremeyeceklerini ifade ettiler. Ben de bu kapsamda Cumhuriyet Başsavcılığı’na giderek gerekli suç duyurusunda bulundum ve elimde bu sürece ilişkin tüm belgeler, dekontlar ve evraklar bulunmaktadır.

Bilgim dışında yapılan ve tarafıma ait olmayan bu harcamaların tamamen iptal edilmesini, kısmi olarak iade edilmeyen kalan tutarın da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.