Altın Hesabı Fiziki Çekiminde Yüksek Komisyon Ve İslami Uygunluk Belirsizliği

Yıllardır faizsiz bankacılık yaptığınız için devlet bankalarının sonradan açtığı katilim bankalarını değil de sizi tercih ettim ve çevreme de önerdiğim bir bankasınız. Kuveyt Türk’te altın hesabım bulunuyor. 24 Eylül 2025 tarihinde hesabımdaki altını fiziki olarak çekmek istediğimde, benden %4 gibi fahiş bir komisyon talep edildiğini öğrendim.
Çok basit bir soru sormak istiyorum. Size: hesabımda olan tl, dolar veya euro gibi dövizlerimi şubenize gelip çekmek istediğimde hiçbir ücret alınmazken, hesabımda olan altınımı fiziki olarak almak istediğimde nasıl para talep edersiniz?

Altını alırken de satarken de zaten piyasanın üzerinde fiyat uyguluyorsunuz.
Buna ek olarak bir de fiziki çekim için komisyon alınması ne demek oluyor? Bankanızın “altını elden veya ATM’den fiziki olarak veren tek banka” olduğu ve İslami esaslara uygunluğunuz nedeniyle sizi tercih etmiştim. Ancak bu uygulamanın İslam fıkhında nasıl bir dayanağı olduğunu merak ediyorum. Konu hakkında fıkıh heyetinizden yazılı bir açıklama ve gerekçeli cevap talep ediyorum. Bu uygulamanın gerekçesinin açıkça paylaşılmasını istiyorum. Aksi takdirde bu uygulamayı sürdürdüğünüz takdirde tüm hesaplarımı boşaltıp sizde olan hesaplarımı kapatacağım. Ve çevreme de bu yönünüzü sürekli anlatacağım.