to read complaints and reviews, or file yours.
Kutubutik.com.tr üzerinden 16 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde toplam 5 adet elbise satın aldım. Bunlardan Kaisa Red Kırmız...ı Elbise, Hena Pink Volanlı Şortlu Elbise ve Rüştle Brown Fırfırlı Elbise’nin bedenleri uymadığı için yasal 14 günlük cayma süresi içinde iade etmek istedim. 19 Şubat 2026 tarihin
Kutu Butik isimli firmadan 19 Ocak tarihinde shapes brown dantel detay elbise (stok kodu: ktüel2401) için 874WM7735P num...aralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün özel dikim olduğu, bu nedenle geç ulaşabileceği söylendi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ
29.11.2025 tarihinde Kutu Butik üzerinden siyah tulum siparişi verdim. Ürünü alırken sayfada “ön sipariş” ibaresi kesinl...ikle yer almıyordu. Ancak ürünüm yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmayınca siparişimin nerede olduğunu sormak için firma ile iletişime geçtiğimde bana bunun ön sipariş ürünü old
Kutu Butik’in web sitesinden snare red Dikiş Detay Deri Ceket satın aldım. Ürün elime ayın 8’inde ulaştı, ürünü hiç kull...anmadan sadece denedim ve kalitesinden memnun kalmadığım için aynı gün web siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Ayın 9’unda WhatsApp hattından da yazıp iade talebim onayland
Kutu Butik’in internet sitesi üzerinden 1.500 TL ödeyerek ön sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürünün belirtilen tarih...te çıkacağı söylendi ancak ürün o tarihte çıkmadı ve benim etkinlik tarihimi de geçti. Etkinlik tarihimi kaçırdığım için ürünü iade etmek istedim fakat yaklaşık 1 aydır iade talebi
Kutu Butik’ten 01.01.2026 tarihinde elbise siparişi verdim, sipariş numaram 6182123B. Siparişi oluştururken ürünün ön si...pariş olduğunu bilmiyordum ve o tarihten bu yana beklememe rağmen zamanında ve doğru şekilde bilgilendirme yapılmadı. Daha önce verdiğim diğer siparişlerde de ürünler, sitedeki gö
Kutu Butik’ten online olarak satın aldığım “Lidia Black Uzun Kol Mini Elbise” için 25.12.2025 tarihinde saat 16:09:42’de... iade talebi oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “beklemede” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu durum hem sürecin şeffaf olmaması
Gerçekten çok kötü bir işletme, hayatımda o kadar online alışveriş yaptım bu kadar ilgisiz, sorumsuz bir işletme görmedi...m. Karşımda asla kurumsal bir firma yok, ne mesajlara doğru düzgün cevap veriyorlar ne de işlerini düzgün yapıyorlar. Yalnızca bir tane sweatshirt sipariş ettim ve 1 aya gönderdik
Kutu Butik üzerinden kız arkadaşım için taşlı, arkası pullu bir swet satın aldık. Ödemesini yaptığımız bu ürün için yakl...aşık 10 gündür kargo süreciyle ilgili ciddi şekilde oyalanıyoruz. Kargo firması ürünün gönderildiğini ve teslimatla ilgili sürecin kendi taraflarında tamamlandığını söylüyor. Buna
20 Kasım’da Instagram üzerinden Kutu Butik adlı sayfadan toplam 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı...ğında fotoğraflardakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını, kalitesini beğenmediğimi ve ürünün polyester olduğunu gördüm. Ürün açıklamasında kumaşın polyester olduğuna dair hiçbir bilgi
Kutu Butik’ten beyaz bir crop ürün sipariş ettim. Özellikle m beden seçmeme rağmen elime 3 Aralık’ta gelen ürün çocuk üs...tü gibi, olması gerekenden çok daha küçük bir şekilde gönderildi. Ürün, sipariş verirken belirtilenle hem beden hem de beklenti açısından uyuşmuyor. Toplam 439 TL ödemeyi kredi ka
Kutu Butik’ten 30 Kasım tarihinde WhatsApp üzerinden toplam 2400 TL tutarında elbise siparişi verdim, sadece ekran görün...tüsü olarak sipariş kaydım bulunuyor. Ürünün bugün kargoya verileceği söylendi ancak ne kargo firması tarafından bir SMS aldım ne de tarafıma herhangi bir takip bilgisi iletildi.
Kutu butik bir online mağazada sipariş verdim, fakat 3 gün sonra vazgeçtim ve iade istedim ( kargo yollanmadı o zamanda ...bile). İade edemiyoruz, sadece değişim yapıyoruz diye bir cevap aldım. Mesafeli yöntemle yapılan alışverişlerde, satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren on dört
Kutu Butik’ten online olarak satın aldığım ürün için iade talebi oluşturdum... ancak firma “iade yok, sadece değişim yapıyoruz” diyerek yasal cayma hakkı
11.10.2025 tarihinde Kutu Butik’ten cherry red deri ceket siparişi verdim (#14829561) ve 2.300 TL ödeme yaptım. Ancak ar...adan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım,
14829456 numaralı siparişimle ilgili olarak, 7 Ekim’de Kutu Butik’in Instagram web sitesi üzerinden kredi kartı ile bir ...pantolon satın aldım. Ürün, sitedeki görselde gösterilenle aynı şekilde gelmedi; üzerinde etiketi yoktu ve istediğim beden de gönderilmedi. Yanlış beden gönderimi nedeniyle değişim
2 Ekim’de Kutu Butik’ten 14829279 kodlu bir tulum siparişi verdim. Ürünümün ödemesini kredi kartı ile 1.699 TL olarak ya...ptım ve teslimat adresi olarak Mersin’i belirttim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İki hafta önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün önümüz
Kutu Butik’ten Instagram üzerinden iki ürün siparişi verdim: biri “göğüs drape detay elbise”, diğeri ise başka bir üründ...ü (sipariş numaram: 14829719). Elbise bana yanlış beden olarak gönderildi, diğer ürün ise bana uymadı. Ürünler elime ulaştığı anda hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden kendil
2 Ekim 2025 tarihinde Kutu Butik’in web sitesi üzerinden Didiace Dark Blue eskitme jean model pantolonu sipariş ettim. 1...4829296 numaralı siparişim için kart ile 899,99 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo çıkışı da yapılmadı. Bu
21 Eylül 2025 tarihinde Kutu Butik internet sitesinden ktüel2031 kodlu bir tulum siparişi verdim (Sipariş No: 14828966).... Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca mesaj attım, ancak mesajlarıma geç cevap verildi. Şikayet edeceğimi belirttikte
Kutubutik markasının Instagram hesabında 14 Eylül 2025 tarihinde bıçakla yapılan bir paylaşım gördüm. Kadın cinayetlerin...in bu kadar yaygın olduğu bir toplumda markaların bu tür görseller kullanmasını son derece rahatsız edici buluyorum. Bu konuda markaya doğrudan mesaj göndermeme rağmen henüz herhan
Kutu Butik’in internet sitesinden 1 hafta önce sipariş numarası 14828326 il...e yaklaşık 250 TL tutarında bir etek satın aldım. Ancak ürün beden olarak b
"Bize sorunumuzdan ötürü dönüş sağlayıp kibar bir şekilde özrünüzü belirttiğiniz için teşekkür ederiz"