to read complaints and reviews, or file yours. 
Kutu Butik isimli butikten almış olduğum siparişimden yanlış karttan sipariş verdiğim için 10 dakika sonra siparişimi iptal etmek istedim. Kendileri siparişimi iptal etmek yerine bir saat bekletip kargoladılar ve kargoya verildi dediler. Tabii ki pazar malı bir ürün geldi ve ilgisiz cevaplardan sonr...
Para iadesi hakkında sorun yaşıyorum fakat yardım eden yok. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Kaç ay önceki alışverişimin iadesi hala gelmedi. Ve müşteri hizmetlerine ne zaman danışsam ürünler bize ulaşmadı diyorlar. Ne yapacağımı şaşırdım gerçekten. Yeter yani
İnternet sitesi olan Kutu Butik'ten 6 Temmuz'da kıyafet alışverişi yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. İnternet sitesinde, 13.00'ten önce yapılan siparişlerin aynı gün kargoya verileceği yazıyor; ancak günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. WhatsApp'tan mesaj atıyorum, ya saatler sonra ...
Kutu Butik beni mağdur etti. Ürünü iade etmek istediğimi söylememe rağmen asla iadeyi kabul etmiyorlar. Kendilerine hem mail’den hem WP’den ulaştım ancak asla müşterinin yanında olmuyorlar. Mezuniyetim için elbise almıştım ve ürün ön sipariş ürünü olduğunu bana çok sonra söylüyorlar. Mezuniyetimde K...
Kutubutik'ten 10 Haziran 2025 tarihinde 800 liralık bir elbise aldım. Elbise dar geldiği için değişim veya iade amacıyla gönderdim. Elbise hiç giyilmedi, etiketi ve diğer her şey yerindeydi. Haftada birkaç defa yazdım. 'Ürün elinize ulaştı mı, ulaşınca biz size döneceğiz' deyip durdular. Sonra baktı...
9 Haziran, saat 22.05'de siparişimi oluşturdum. Ertesi gün kargonun gönderime hazır olduğuna dair mesaj geldi. Şuan 29. Güne gireceğiz ancak kargom hala yola çıkmadı. Defalarca yazmama ulaşmaya çalışmama rağmen geri dönüşleri bana olumlu yönde olmadı. Ödediğim parayla kaldım. Paranın kuruşunu bile h...
Aynı gün kargoda diyorsunuz, 2 hafta geçti; ne bir mesaj ne de bir mail ile cevap veriyorsunuz. İade için gereken yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Kutu butikten bir elbise aldım. Olmadığı için iade etmek istedim, iade zaten yapmıyorlar. Değişim yapmak istiyorum. Mesajlarıma bakılmıyo üst üste mesajlar attım, hala bakılmıyo mesajlarıma. En kısa sürede yardımcı olacağız diyorlar, ve asla geri dönüş yapmıyorlar.
Kutu Butik iade kabul etmiyor, ürünü karşı taraf ödemeli kargoyla yolladığımda da ürün ücretinden kargo ücretini düşerek, yalnızca bir ay içinde kullanabileceğim indirim kodu oluşturdu. Kodun süresini de uzatmadılar ve tam anlamıyla hiçbir şeye para ödemiş oldum. Bir daha bu kadar saçma, hukuksuz ve...
Urunu iade etmek istiyorum. Yasal hakkımı kullanmama engel olmaya çalışıyorlar. Sadece değişim yaptıklarını söylüyorlar. Tüketici koruma kanununu yok sayıyorlar. Ekran fotoğrafı attığım halde inatla sadece değişim var diyorlar. Bir de ürün dun teslim edildi. Ben dun yazmıştım, iade kodu istemiştim. ...
Kutu Butik'ten elbise sipariş ettim, küçük geldiği için kargoyu iade ettim. Bir haftadan fazla zaman geçti, hâlâ paramı iade etmediler veya çek olarak da çevirmediler. Kaç kere yazdım, mesajlara dahi cevap vermiyorlar. Kimseye ulaşamıyorum, sürekli 'bekleyiniz' deyip duruyorlar. Paramı geri istiyoru...
Sitede saat 13.00 a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda yazmasına rağmen siparişim günlerdir kargoya verilmedi. WhatsApp ve Instagram dan ulaştığımda ise bana siparişimin on sipariş ürünü olduğunu yani piyasada olmadığı söylediler. Daha sonra bıkmış olacaklar ki ürünün ellerine yeni ulaştığını...
Kutu butik firmasından 29 Nisan 2025 tarihinde verdiğim kol dantelli mini elbise large beden elime görselde gösterilenden farklı olarak malzemeden kaçılmış t-shirt olacak kadar kısa geldi. İade hakkı tanımayan firma bana WhatsApp üzerinden değişim yapabileceklerini ve sitelerinde harcayabileceğim bi...
Aynı gün kargoda diyorsunuz bir hafta geçti ne bir mesaj ne bir mail cevap da vermiyorsunuz. Dalga mı geçiyorsunuz? İade istiyorum. Derhal keyfinizi mi bekleyeceğim fatura dahi gelmiyor bu nasıl bir işletme? İade için gereken yapılmazsa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Siteden aldığım ürünü göndermediler ve iade işlemi de gerçekleştirilmedi. Ayrıca olumsuz yorumların gizlendiğini fark ettim. Yaşadığım bu durumdan dolayı oldukça mağdur oldum.
Kutu Butik'ten 7 Nisan tarihinde alışveriş yaptım. Mayıs ayına kadar ürünüm kargolanmadı. Ürünün iptal edilmesini istediğimde ise mesajlara bakmadılar. Arayıp konuşabileceğiniz bir numara da yok. Kargoya vermedikleri halde, ürünün kargoda olduğunu söyleyip duruyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmaya...
Kutu Butik'ten aldığım tulum, mart ayının başından beri elime ulaşmadı. Bayram için sipariş vermiştim, ancak diğer bayrama bile yetişmeyecek gibi görünüyor. Kargoya verildiği söylendi fakat kargodan herhangi bir mesaj gelmedi. Firma mesajlarıma yanıt vermiyor, telefonlar da açılmıyor. Bir muhatap bu...
Kutu butik adlı işletme görsellerde göreceğiniz gibi ürün hakkında bana yanlış bilgi verip üzerine umurlarında olmadan iade almıyorlar. Bana gelen ürünü herhangi birinin dışarıda giymesi imkansız tül resmen. Hiçbir şeyle giyilmiyor. Dalga geçer gibi kendi yazdıkları şeyi onlara yolladığımda cevap bi...
