Fotoğraflarla Uyuşmayan Elbise İçin Koşulsuz İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

Kutubutik üzerinden 17 Ağustos tarihinde “rioma sırt detaylı maxi boy elbise bordo” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak elbisenin kumaşı, duruşu ve genel görünümü sitedeki fotoğraflarla kesinlikle aynı değil. Fotoğraflarda görünen kalite ve kumaş yapısıyla bana gelen ürün arasında ciddi bir fark bulunuyor.

Bu nedenle ürünün iadesini yapmak istediğimde sitede yalnızca değişim seçeneğinin olduğunu gördüm. Ürünü beğenmediğim için değil, fotoğraflarda gösterilenden farklı ve kalitesiz bir ürün gönderildiği için değişim değil, ücret iadesi talep ediyorum. Yaklaşık 2.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve mağduriyet yaşamak istemiyorum.

Tüketicinin cayma hakkı kapsamında, sipariş numarası 423XC1179W olan ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde ilgili Tüketici Hakem Heyeti ve diğer resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.