Kutu Butik İade Talebim Reddedildi, Para Geri Ödenmedi

Kutu Butik’in Instagram adresi üzerinden 25 Haziran’da “Natale bağacık detaylı elbise” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünün bedeni büyük geldiği için 29 Haziran’da kargoyla iade ettim. İade sürecinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı.

Ben bu alışverişte açıkça para iadesi talep etmeme rağmen, butik yazışmalarımızda iade talebimi reddedip sadece değişim yaptıklarını, farklı bir elbise seçmem gerektiğini belirtiyor. Ancak ben farklı bir ürün almak istemiyorum, yalnızca ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Kutu Butik’in, bedeni uymayan ve zamanında iade edilen bu ürün için para iadesi talebimi kabul ederek, ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.