Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar
- Kargolama yapılmaması: 13 şikayette ödeme sonrası ürünlerin 5-30 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zirve Takı
Zirve Takı
AiVarile Marka Karnesi
Zirve Takı hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde en çok siparişlerin kargoya verilmemesi dile getiriliyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere %32 oranında mesajların yanıtsız kaldığına dair şikayetler eşlik ediyor. Şikayetçiler ayrıca iade süreçlerinde ücretlerin yatırılmadığını ve iletişim kanallarından engellendiklerini aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Yanıtsız kalan talepler: 10 şikayette Instagram ve WhatsApp üzerinden iletilen mesajların cevapsız bırakıldığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede bırakılması: 7 şikayette 'yarın yatacak' denilerek veya geçersiz kargo kodu verilerek beklendiği aktarılıyor.
- Erişim sorunları: 4 şikayette telefonların açılmadığı ve destek kanallarına ulaşılamadığı ifade ediliyor.
İade ve Ödeme Sorunları
- Para iadesi yapılmaması: 5 şikayette iade edilen ürünlerin ücretinin 1,5 ay geçmesine rağmen yatırılmadığı belirtiliyor.
- Onaysız olduğu belirtilen çekimler: 4 şikayette ödeme sonrası iletişim kesildiği ve karttan izinsiz dolar cinsinden çekim yapıldığı bildiriliyor.
Ürün Kalitesi ve Uyumluluk Sorunları
- Defolu ürün gönderimi: 5 şikayette ürünlerin kırık, yamuk veya yazıları silinmiş şekilde ulaştığı belirtiliyor.
- Kısa sürede bozulma: 3 şikayette takıların 2-15 gün içinde karardığı veya menteşelerinin bozulduğu aktarılıyor.
- Yanlış ürün gönderimi: 3 şikayette sipariş edilen rengin dışında veya farklı ürünler gönderildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
149 şikayet
Çizik Güneş Gözlüğü Değişim İsteği Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
1 Ekim 19:2524
Zirve Takı’dan Louis Vuitton yazılı bir güneş gözlüğü sipariş ettim, ürün elime çizik şekilde ulaştı. Bunun üzerine satı...cıyla Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürünü göndermemi, değişim yapacaklarını söylediler. Ben de söylendiği gibi ürünü kargo ile değişim için gönderdim ancak yin
1
Rayban Gözlüğünün Çerçevesi Karardı, Ücret İadesi Talep Ediyorum
22 Eylül 13:3864
08.09.2026 tarihinde Zirve Takı’dan satın aldığım Rayban güneş gözlüğünün yan çerçevesinde, ürünü aldıktan henüz 15 gün ...bile geçmeden kararma sorunu oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım mağazaya bildirdim a
Yanlış Ve Kırık Gözlük Gönderimi Sonrası İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
19 Eylül 01:3488
Zirve Takı’dan 02.07.2026 tarihinde 1200 TL ödeyerek bir gözlük siparişi verdim, ürünüm 04.07.2026 tarihinde teslim edil...di. Gelen gözlük hem yanlış üründü hem de kırık halde elime ulaştı. Durumu aynı gün akşamından itibaren kendilerine WhatsApp üzerinden ilettim, bana yalnızca bir iade kodu gönderd
3
Zirve Takı’dan Geciken İade Ve Sürekli Oyalama Şikayeti
10 Eylül 12:42146
28 Temmuz’da Zirve Takı’dan rb Özel Seri Premium Erkek Güneş Gözlüğü (Kod: ros-01) satın aldım, ürünü kalitesiz bulduğum... için 31 Temmuz’da iade ettim. Ödemeyi 1.479 TL olarak kredi kartıyla yaptım ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen iadem hala hesabıma yatırılmadı. WhatsApp hattı ve Insta
1
Menteşeleri Kırılan Gözlük İçin Ücretsiz Değişim Talebi
4 Eylül 16:51174
Zirvetaki isimli Instagram sayfasından yaklaşık üç hafta önce 1489 TL civarında ödeme yaparak bir güneş gözlüğü satın al...dım. Gözlüğü aldığım ilk günden itibaren menteşelerden biri diğerine göre daha sert kapanıyordu ancak bunu çok önemsemedim ve ürünü bir süre kullanmadım. Yaklaşık 2–3 haftalık kull
1
Sahte Ray-Ban Gözlük Kısa Sürede Kırıldı Ve Satıcı Yanıt Vermedi
31 Ağustos 01:40306
Instagram’daki Zirvatakı isimli siteden Rayban marka olduğunu söyleyerek 1200 TL’ye bir güneş gözlüğü satın aldım. Gelen... ürünün zaten sahte olduğunu fark ettim ancak kullanmaya başladıktan sadece iki gün sonra gözlük kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede kırılması, hem kalitesiz hem de sahte bir ürün
5
Çözüldü
Shopier Üzerinde Ayıplı Gözlük Ve İade Sürecinde Yanıt Alamama
17 Ağustos 11:53481
Zirve Takı isimli Shopier mağazasının reklamına tıklayarak 24.07.2026 tarih...inde Shopier üzerinden “Rayban Premium” olarak satılan 2 adet gözlük satın
1
Yanlış Renk Ve Defolu Güneş Gözlüğü İçin Kargo Ücreti Reddi
15 Ağustos 13:13347
08.08.2026 tarihinde Instagram’daki Zirvetaki sayfası üzerinden, Shopier aracılığıyla “Premium Güneş Gözlüğü (rb-24) ” i...simli ürünü 1.200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ilan görselinde gözlüğün siyah olduğunu açıkça gördüğüm halde, bana gönderilen ürün gri renkte geldi. Ayrıca cam kısmında “Rayban”
1
Satıcı Kılıfsız Gözlük Gönderdi Ve Cevap Vermedi
4 Ağustos 13:44795
23.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden Zirve Takı adlı hesaptan Shopier aracılığıyla 1200 TL ödeyerek bir güneş gözlüğ...ü satın aldım. Satış esnasında ürünün kılıfı ve kabı ile birlikte gönderileceği özellikle belirtilmişti. Ancak ürün 3–4 gün sonra elime ulaştığında yalnızca poşetin içine konulmuş
Kargoya Verilmeyen Gözlük Siparişi İçin Açıklama Ve İade Talebi
20 Temmuz 13:081.230
16.07.2026 tarihinde Instagram’daki zirvetakı hesabının Shopier sayfası üzerinden iki adet gözlük siparişi verdim. 46724...3645 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sonrası hem Instagram üzerinden mesaj attım
Öne ÇıkanKonular
Geçersiz Değişim Kodu Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi
3 Temmuz 16:381.319
Zirve Takı isimli satıcıdan bir adet gözlük siparişi verdim. Ürünü 24 Haziran’da aldım ve 25 Haziran’da beğenmediğim içi...n değişim talep ettim. Değişim için bana WhatsApp üzerinden bir kargo/anlaşma kodu gönderdiler, ancak bu kodla işlem yapmak istediğimde sistem hata verdi. Satıcıya durumu ilettiği
Defolu Güneş Gözlüğü Gönderildi, Satıcı İlgisiz Ve Cevap Vermedi
30 Haziran 01:45945
Zirvetakı isimli satıcıdan Shopier üzerinden 10 Haziran tarihinde bir güneş gözlüğü sipariş ettim ve ürün 20 Haziran’da ...elime ulaştı. Gözlüğü kutusundan yaklaşık 4 gün önce çıkardığımda ürünün belirli bir noktasında defo olduğunu fark ettim. Durumu hemen Zirvetakı’nın WhatsApp hattına yazarak ilett
Shopier Siparişindeki Ayıplı Gözlük Değişimi İçin Kargo Alınmıyor, İletişim Engellendi
27 Haziran 20:181.029
16.06.2026 tarihinde Zirve Takı üzerinden Shopier aracılığıyla bir adet gözlük satın aldım. Ürün 18.06.2026 tarihinde el...ime ulaştığında gözlüğün hasarlı ve ayıplı olduğunu fark ettim. Hemen video ve fotoğraf çekerek firmaya ilettim ve durumun ayıplı mal kapsamında olduğunu belirttim. Bunun üzerine ü
Zirve Takı’dan Sipariş İptali Ve İadesi Gerçekleşmedi, Kartımdan İzinsiz Çekim Yapıldı
26 Haziran 19:39534
Zirve Takı isimli markadan, Instagram sayfaları üzerinden 18 Haziran 2026 tarihinde banka kartımla 1200 TL tutarında bir... ürün siparişi verdim. Siparişten sonra bana herhangi bir kargo takip numarası gönderilmedi. Satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünü kargoya verdiklerini ve takip
Kusurlu Güneş Gözlüğü Ve Yasal Hakların İhlali
24 Haziran 13:30704
Zirve Takı internet sitesinden bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime, satın alma tarihinden yaklaşık 10 gün son...ra ulaştı. Kargoyu açıp ürünü denediğimde gözlüğün yamuk olduğunu ve yüzüme tam oturmadığını fark ettim. Bu durum üzerine değişim talebiyle firma ile iletişime geçtim. Ancak bana,
1
Zirve Takı’dan Premium Güneş Gözlüğü Teslimatı Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
16 Haziran 19:56621
14.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden Zirve Takı’dan Premium güneş gözlüğü siparişi verdim. Aradan 3 gün geçmesine ra...ğmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli “gönderim aşamasında” olarak görünüyor. Sipariş için verilen numara 913494113’tür. Gözlüğü acil ihtiyaç duyduğum için almıştım
4
Çözüldü
6 Haziran 19:5519
"Teşekkürler"
Arife şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
4 Haziran 22:08703
21 Mayıs’ta Zirve Takı’dan havale ile ödeme yaparak gözlük siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala... elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo veya takip numarası da tarafıma iletilmedi. Siparişim ve kargo durumu ile ilgili bilgi almak için hem web sitesi üzerinden hem de WhatsApp hatt
Zirve Takı'dan Güneş Gözlüğü Siparişi Gecikti, Gönderim Ya Da İade Talebi
3 Haziran 16:51693
Zirve Takı’dan WhatsApp üzerinden bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Siparişi 22 Mayıs’ta oluşturdum ve 1.998 TL ödemeyi... tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram 975651797’dir. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Durumu sormak için WhatsApp üzerinden defalarca yazdığımda ta
4
Çözüldü
29 Nisan 11:0733
Arda şikayetini yayından kaldırdı
Güneş Gözlüğü Siparişinde Teslimat Sorunu Ve İade Talebi
22 Nisan 17:251.308
03.04 tarihinde Shopier üzerinden Zirve Takı mağazasından bir adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay... geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir mesaj almadım. Sipariş numaram #253114694’tür
1
Zirve Takı'dan 800 TL'lik Siparişimin Kargoya Verilmemesi ve İade Talebi
14 Nisan 13:09650
6 Nisan’da Instagram üzerinden Zirve Takı hesabından yaklaşık 800 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 10 gün geçmesine... rağmen kargo çıkışı hâlâ görünmüyor ve tarafıma hiçbir kargo bilgisi veya mesajı iletilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için Instagram üzerinden hesapla iletişime geçmeye çal
1
Kordonu Kapanmayan Saat, İade Sürecinde İletişimsizlik
3 Nisan 16:09618
Zirve Takı adlı firmadan 23 Mart tarihinde siyah kordonlu Hublot marka bir saat satın aldım. Saat elime geçtiğinde kordo...nu kapanmıyor, kullanılamayacak durumdaydı, bu soruna ilişkin video kaydım da mevcut. Ürünü bu sebeple iade etmek zorunda kaldım ve DHL kargo ile 27 Mart Cuma günü geri gönderdim,
Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Tam İade Talebi
30 Aralık 2025 00:231.162
14.12.2025 tarihinde Zirve Takı adlı internet sitesinden iki adet gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile toplam... 1.358 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #10531. Sipariş sonrasında firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 29.12.2
