to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Boyunca Takip Edilen Tablet Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Canlı Destek Yok
Turkcell’den bir tablet satın aldım. Üç gün önce verilen bu sipariş Kuryenet aracılığıyla gönderildi ve üç gündür sistemde kuryede görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Gönderimin teslimat adresi için Kuryenet üzerinden 100005703219 takip numarasıyla süreci takip ediyorum. Ancak Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı destek alamıyorum ve gönderimle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Bu nedenle ürünümün nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Hem Turkcell’in hem de Kuryenet’in süreci birlikte takip ederek tabletimin hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden, acil olarak ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve net bir teslimat tarihi hakkında açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
