Teslim Edilmeyen Tablet Kargosu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Ergin
26 Eylül 11:04
295
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hasan sonucu yetersiz buldu
Kuryenet Ve Turkcell Pasaj’dan Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Hasan
25 Kasım 17:54
13717 Kasım’da Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Siparişim 20 Kasım’da Kuryenet’e ulaştı, 24 Kasım’da ise sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü. Ancak o gün hiçbir şekilde adrese uğranmadı, kapı çalınmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün kontrol ettiğimde ise ürünün “transfer aşamasında” olduğu bilgisiyle karşılaşıyorum ve kargo nerede, ne durumda anlayamıyorum.
Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da bir muhatap bulamıyorum. Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece Kuryenet acentesine durumu bildirdiklerini, geri dönüş sağlanacağını söylediler fakat bugüne kadar ne Kuryenet’ten ne de Turkcell Pasaj’dan bana herhangi bir dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram 20257048787, Kuryenet takip numaram ise 100005649001’dir. Sipariş verdiğim tabletin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak hem Turkcell Pasaj hem de Kuryenet tarafından açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek üzere tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Teslimat Sorunu: Evdeyken Bile Ulaşamayan Kargo
Deniz
21 Mart 11:32
55811.03.25 Tarihinde Turkcell Pasajdan bir ürün satın aldım. 14.03.25 tarihinde ev adresime doğru dağıtıma çıkıp teslim edilemediği bilgisi geliyor fakat evde olmamıza rağmen gün boyunca hiçbir kurye gelmiyor. Kurye benimle iletişime geçiyor ve evde siz olmadan teslim edilemez diyor. Bende bu sebepten...
1 Yorum
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil
Kargom Günlerdir Transferde, Bilgi Alınamıyor
Mahmut
20 Kasım 18:18
241Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim sipariş, Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesine rağmen 18 Kasım tarihinden bu yana “transferde” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Üç gündür sistemde sadece transferde yazıyor, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiç...
Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Tablet Ve Cevapsız Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Dilan
12 Ağustos 12:06
3663 Ağustos’ta Turkcell Pasaj uygulamasından Samsung Galaxy TAB A9 Plus model bir tablet siparişi verdim (Sipariş No: 20256832220, Kuryenet Takip No: 100005620024). Ürünüm 5 Ağustos’ta kargoya verildi ve 6 Ağustos’ta Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargom...
Dilek sonuçtan hiç memnun değil
Kargo Takipte Belirsizlik Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Dilek
21 Kasım 22:24
169Turkcell Pasaj üzerinden bir tablet siparişi verdim. Ürün Kuryenet ile gönderildi ancak gönderi takip ekranında günlerdir çelişkili bilgiler yer alıyor. Takipte üst kısımda “transfer sürecinde” ifadesi görünürken, alt kısımda gönderinin Etlik acentesinde olduğu yazıyor ve üç gündür hiçbir ilerleme o...
Kuryenet Kategorileri
Yorumlar