to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’te Teslim Edilmemiş Gönderi Ve Bilgi Eksikliği
Kuryenet’in 16 Nisan’da teslim aldığı Turkcell gönderim, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası 100005687226 olan kargom için sistemde sürekli “acenteye teslim edildi” bilgisi görünüyor; ancak herhangi bir dağıtım ya da teslimat gerçekleşmedi.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece bant kaydı ile karşılaşıyorum, canlı bir muhatap bulamıyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgi edinemiyorum. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına
Sayenizde bugün teslim ettiler. Çok teşekkürler ilginiz için iyi ki varsınız
Teşekkürler
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
