Vakıf Katılım Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Vakıf Katılım’dan onaylanan kredi kartım yaklaşık bir aydır Kuryenet tarafından tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde 464745368034 takip numaralı gönderim görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı ve hâlâ kartım elime ulaşmadı.

İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslim edilmesi gereken bu kart için süreç boyunca defalarca beklememe rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım; bu nedenle gönderimin durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Kurye adrese gelmiş ancak ulaşamamış gözüküyor; fakat ne zil çaldı ne de telefonla arandım bu süreçte. Kurye yanlış adrese mi gidiyor acaba, gitse bile beni araması gerekmez mi?

Kredi kartımı günlük işlerim ve ödemelerim için kullanmam gerektiğinden bu gecikme beni mağdur ediyor. Vakıf Katılım kredi kartımın bağlı olduğu 464745368034 takip numaralı gönderimin acilen işleme alınarak en kısa sürede İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.