to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Aciliyet Kaydı Boşa Gitti
VakıfBank kredi kartım için 08.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Kartım Kuryenet ile dağıtımda gözükmesine ve 05.08.2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in takip numarası 5556*******21, ancak günlerdir herhangi bir hareket veya ilerleme olmuyor.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet kaydı açtırdım, fakat bu aciliyet bildirimi hiçbir şekilde süreci hızlandırmadı. Telefonda sadece bekletiliyorum, müzik dinleyip duruyorum ve bağlanma süresi uzadıkça hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iletişim ücretleri nedeniyle cebimden ekstra para çıkıyor. Aciliyet kaydı alınmasına rağmen kuryenin harekete geçmediğini, kaydın adeta askıda kaldığını ve ilerlemediğini görüyorum.
Kartı Konya Meram Alakova’da teslim almayı bekliyorum ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne bankadan ne kuryeden net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Aciliyet kaydının gerçekten işe yarayacak şekilde devreye alınmasını, kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler geldi
