Kuryenet’in Kart Tesliminde Güvenlik Zafiyeti Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mersin Mezitli İlçesi Deniz Mahallesi Altın Palmiye Sitesi’nde 240 daireli bir sitenin müdürüyüm. Site sakinlerimizden S***** C*****’e ait iki adet Ziraat Bankası kartı, 9 Kasım 2026 Pazartesi günü Kuryenet görevlisi tarafından kart sahibini aramadan, benim de sitede olmadığım bir zamanda, sitenin penceresinin önüne bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Takip numarası 5200*******88 olan bu gönderilerle ilgili yaşanan durumdan son derece rahatsızım.

Dışarıdan siteye döndüğümde kartları pencerenin önünde bulup aldım ve hemen site sakini S***** Hanım’ı aradım. Kendisine herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılıp yapılmadığını sorduğumda, kuryenin kendisini aramadığını söyledi. Aynı akşam kartları S***** Hanım’a ben elden teslim ettiğim halde, Ziraat Bankası’ndan kartların “S*** A******’a teslim edildiği” yönünde SMS gitmiştir. Benim sitede olmadığım bir saatte, kart sahibinin de bilgisi olmadan kartların dışarıya bırakılıp gidilmesi hem güvenlik açısından büyük bir zafiyet hem de teslimat kurallarına tamamen aykırıdır.

Kuryenet gibi yıllardır faaliyet gösteren bir kurye firmasının bu kadar sorumsuz bir şekilde banka kartı teslim etmesini kabul etmiyorum. Bu olayda görev alan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik zafiyeti oluşturan bu uygulama nedeniyle tarafıma ve kart sahibine yazılı açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.