Kuryenet’te Banka Kartı Teslimatı Transferde Kalıyor Ve Yardım Yok

Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma ulaştırılacaktı. 21 Eylül’den bu yana gönderi durumunda sürekli “transferde” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Takip numaram 5200*******39 olan kartımın teslimat adresi Kale Mahallesi Küme Evleri 5 No:5 Mezitli/Mersin olarak görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Bu süreçte hem bankayı hem de Kuryenet’i defalarca aradım. Kuryenet tarafında sadece telesekreter ve yapay zeka sistemiyle karşılaştım, hiçbir gerçek muhatap bulamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Kartım gibi önemli bir gönderinin bu kadar uzun süre transferde görünmesi ve kimsenin yardımcı olmaması beni mağdur etti.

Kuryenet’ten, banka kartımın hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse firma hakkında yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı da belirtmek istiyorum.