Kuryenet Teslimatındaki Adres Hatası Ziraat Bankası Kartımın Kullanılamamasına Neden Oldu

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım için iş yeri adresim kayıtlı olmasına rağmen, 22.09.2026 tarihinde adreste bulunmadığım ve hatta adresin yanlış olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı bilgisi paylaşılmıştır. Kurye görevlisinin büyük ihtimalle mesai saatleri dışında gelmesi ve buna rağmen sistemde adreste yokmuşum gibi kayıt açılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Her gün düzenli olarak işte olmama rağmen ne arama yapıldı ne de SMS ya da benzeri bir bilgilendirme ile tarafıma ulaşılmaya çalışıldı. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabilirken Kuryenet’in, işini düzgün yapmayan bir çalışan nedeniyle hem adresi sorunlu gibi göstermesi hem de teslimatı gerçekleştirmemesi sebebiyle kartımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum.

Takip numarası 5200*******47 olan gönderime ait banka kartımın, kayıtlı olan iş yeri adresime mesai saatleri içinde, gecikme olmadan ve herhangi bir bahane üretilmeden bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.