to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki Adres Hatası Ziraat Bankası Kartımın Kullanılamamasına Neden Oldu
Ziraat Bankası’na ait banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartım için iş yeri adresim kayıtlı olmasına rağmen, 22.09.2026 tarihinde adreste bulunmadığım ve hatta adresin yanlış olduğu gerekçesiyle teslimatın yapılamadığı bilgisi paylaşılmıştır. Kurye görevlisinin büyük ihtimalle mesai saatleri dışında gelmesi ve buna rağmen sistemde adreste yokmuşum gibi kayıt açılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Her gün düzenli olarak işte olmama rağmen ne arama yapıldı ne de SMS ya da benzeri bir bilgilendirme ile tarafıma ulaşılmaya çalışıldı. Diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz şekilde teslimat yapabilirken Kuryenet’in, işini düzgün yapmayan bir çalışan nedeniyle hem adresi sorunlu gibi göstermesi hem de teslimatı gerçekleştirmemesi sebebiyle kartımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum.
Takip numarası 5200*******47 olan gönderime ait banka kartımın, kayıtlı olan iş yeri adresime mesai saatleri içinde, gecikme olmadan ve herhangi bir bahane üretilmeden bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sözde benimle irtibata geçtiğiniz günden bu yana 1 hafta oldu. Bu bir hafta içerisinde farklı kargo firmaları tarafından 5 adet kargom geldi. Hatta bazıları sipariş verdiğim günün ertesinde elime ulaştı. Ama siz daha bir telefon bile açamadınız. Devletin koca Ziraat Bankası nasıl oluyor da sizin gibi amatör bir firmayla çalışabiliyor. Bunu benim aklım almıyor.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
