to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden sipariş ettiğim, takip numarası 100005686792 olan iPhone 15 cihazım Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Takip numarasından yaptığım sorgulamada dün itibarıyla cihazımın acenteye teslim edildiğini ve iki gündür acentede bekletildiğini gördüğüm halde, ürünüm teslimat adresim olan İzmir Bergama Pınarköy Mahallesi Küme Evleri Küme Evleri Kapı No: 49 adresine bir türlü getirilmiyor ve tarafıma teslim edilmiyor.
Kuryenet müşteri hizmetleri numarasını aradığımda sistemde hâlâ “acenteye transfer sürecindedir” bilgisi görülüyor, ancak takip ekranında cihazımın dünden beri acentede olduğu yazıyor. Müşteri hizmetleri üzerinden de doğrudan muhatap bulamadığım için hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum ve teslimatım gecikiyor.
Cihazımın daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede belirtilen teslimat adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kuryenet aracılığıyla arkadaşım B**** V**** adına Turkcell hattı teslim edilecekti ancak 24 Kasım’dan beri hattın gelmesini bekliyoruz. Sistemlerinde sürekli “sevk aşamasında” görünüyor fakat yaklaşık 4 gün önce “dağıtımda, adresinize ulaşmış olacağız” şeklinde bilgi yer alıyordu. Buna rağmen hâlâ h...
Turkcell hattımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması, 16.02.2026 tarihinde hattımı getirmiş gibi işlem yapmasına rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden gönderiyi geri götürmüş. Ne bir arama ne de bir mesaj bırakıldı, tamamen haberim dışında iade edilmiş. Teslimat adresim İzmi...
22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından faturama ek olarak Samsung Galaxy marka telefon siparişi verdim. 100005640939 takip numaralı ve 20256991451 sipariş numaralı ürünüm, 3 gündür Kuryenet Çamdibi Acentesi'ne sevk aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. İzmir Çamdibi ad...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell tarafından gönderilen, önemli evrak içeren ve takip numarası 4581160130180 olan kargom dört gündür teslim edilmedi. Kar...
Turkcell’den satın aldığım Samsung a36 marka cihazım, Kuryenet ile gönderim sağlanarak 100005671927 takip numarasıyla Bergama Kuryenet acentesine ulaştı. Ancak gönderim bir gün içinde acenteye gelmesine rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmadan bekletiliyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...
Yorumlar